企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
蕪湖市智能客服管理網(wǎng)站搭建開發(fā)功能模塊、開發(fā)價(jià)格多少錢？關(guān)于蕪湖市智能客服管理網(wǎng)站搭建開發(fā)有任何問題歡迎來電咨詢小編：
項(xiàng)目代理免費(fèi)咨詢熱線：198 5510 8672專業(yè)老師指導(dǎo)（小程序 app 公眾號(hào) 分銷商城 直播系統(tǒng) 軟件開發(fā) 網(wǎng)站 二次開發(fā)）
一、蕪湖市智能客服管理網(wǎng)站搭建開發(fā)功能模塊列表：
1、客戶資料信息管理：包括客戶資料錄入登記、導(dǎo)入/導(dǎo)出、查詢，詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)可助力企業(yè)積累客戶資源；也可按新客戶、老客戶分類，方便了解客戶信息；與客戶之間的來往記錄等，都可做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)；管理客戶資料各項(xiàng)名稱可自己定義。
2、電話錄音：來電時(shí)自動(dòng)顯示電話號(hào)碼歸屬地，可查看相關(guān)電話號(hào)碼和通話記錄。此功能可有效維護(hù)客服自身權(quán)益，當(dāng)出現(xiàn)糾紛歧義之時(shí)，可通過電話錄音來詳細(xì)了解事情，保持公平公正。
3、節(jié)日管理：客戶生日、節(jié)假日問候短信，自動(dòng)發(fā)送給客戶；既是提醒祝福客戶，同時(shí)也是增加與客戶之間的粘性，增強(qiáng)客戶好感度，在客戶面前保持存在感。
4、提醒通知：客服人員的日程安排及備忘錄可以設(shè)置定時(shí)提醒，以免錯(cuò)過重要事情，提高客服的工作效率。
5、留言管理：當(dāng)客服不在線，客戶可進(jìn)行留言。客服上線之后，即可快速查看信息，并作出相應(yīng)回復(fù)。
6、評(píng)價(jià)功能：每次結(jié)束對(duì)話，即可使用此功能。設(shè)置幾個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)，由客戶自己選擇。可以跟客服績效掛鉤，有利于對(duì)客服進(jìn)行工作督促和規(guī)范，同時(shí)也與客戶形成互動(dòng)。
蕪湖市智能客服管理網(wǎng)站搭建開發(fā)價(jià)格是根據(jù)整個(gè)軟件開發(fā)所需要的人力和開發(fā)周期來評(píng)估價(jià)格，想要知道蕪湖市智能客服管理網(wǎng)站搭建開發(fā)價(jià)格需要您確定好需求清單，然后找軟件公司給予報(bào)價(jià)，在沒了解需求是沒辦法給到具體的費(fèi)用的，若您有軟件開發(fā)需求，可以聯(lián)系尋鹿小編咨詢。
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2、電話錄音：來電時(shí)自動(dòng)顯示電話號(hào)碼歸屬地，可查看相關(guān)電話號(hào)碼和通話記錄。此功能可有效維護(hù)客服自身權(quán)益，當(dāng)出現(xiàn)糾紛歧義之時(shí)，可通過電話錄音來詳細(xì)了解事情，保持公平公正。
3、節(jié)日管理：客戶生日、節(jié)假日問候短信，自動(dòng)發(fā)送給客戶；既是提醒祝福客戶，同時(shí)也是增加與客戶之間的粘性，增強(qiáng)客戶好感度，在客戶面前保持存在感。
4、提醒通知：客服人員的日程安排及備忘錄可以設(shè)置定時(shí)提醒，以免錯(cuò)過重要事情，提高客服的工作效率。
5、留言管理：當(dāng)客服不在線，客戶可進(jìn)行留言。客服上線之后，即可快速查看信息，并作出相應(yīng)回復(fù)。
6、評(píng)價(jià)功能：每次結(jié)束對(duì)話，即可使用此功能。設(shè)置幾個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)，由客戶自己選擇。可以跟客服績效掛鉤，有利于對(duì)客服進(jìn)行工作督促和規(guī)范，同時(shí)也與客戶形成互動(dòng)。
7、報(bào)表統(tǒng)計(jì)：通知系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。
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